AD FIDELITY Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
1. Principes généraux – Objet
Le programme de fidélité « AD FIDELITY » (« le Programme ») est mis au point et géré par la société INTERMER (« la Société ») au capital de 185 895,00 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Tarascon sous le numéro 334 871 621, dont le siège social est à St Martin de Crau (13310), ZI du bois de Leuze, Rue Denis Papin.
Ce Programme est destiné aux clients des magasins membres du réseau AD NAUTIC. La liste des Points de vente participants est disponible sur le site internet : https://www.ad-nautic.com.
Le Programme a pour objet de permettre au client, de bénéficier d’offres et d’avantages en fonction des achats de produits éligibles qu’il réalise au sein des magasins AD NAUTIC ou sur le site internet : https://www.ad-nautic.com.
Les présentes conditions générales définissent les conditions de souscription au Programme ainsi que les règles de fonctionnement du Programme.
Le Client qui souhaite souscrire au Programme doit impérativement prendre connaissance et accepter les conditions générales du Programme. Ces conditions générales sont consultables gratuitement dans les magasins AD NAUTIC ou sur le site internet : https://www.ad-nautic.com.
La Société se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. La dernière version des Conditions Générales d’Utilisation applicables au Programme est celle consultable sur le site internet https://www.ad-nautic.com.
2. Modalités et conditions pour souscrire au Programme
La souscription au Programme est totalement gratuite.
La souscription s’effectue directement au sein de l’un des Points de vente participant au Programme ou sur le site internet www.ad-nautic.com. Le Point de vente procédera à l’inscription du Client au Programme en recueillant directement auprès de lui les informations nécessaires pour permettre son identification. La souscription au Programme ne peut être enregistrée et validée que si les renseignements communiqués par le Client sont complets et exploitables. Toute demande de souscription au Programme qui s’avérerait incomplète ne pourra être prise en compte.
Il n’y a pas de carte physique. A J+1 de l’inscription au programme de fidélité, une communication email ou sms est adressée au Client afin de confirmer son inscription et son consentement au traitement de ses données personnelles dans le cadre du Programme.
L’inscription au Programme est strictement personnelle. Un seul compte de fidélité est délivré par personne physique (même nom et prénom et même adresse email ou N° de portable). Ce compte fidélité n’est pas cessible ni transférable. Il ne peut être vendue ni échangée et n’est en aucun cas un moyen de paiement.
3. Règles de fonctionnement du Programme
3.1 Principe général
Le Programme est un programme de fidélité à points.
Il permet au Client de cumuler des points générant des bons d’achat ou des bons de réduction, ou des offres commerciales (« Avantages ») calculés en fonction des achats réalisés sur la base d’une liste de produits éligibles (hors promotions).
Les produits éligibles au programme sont ceux pour lesquels il est affiché un nombre de milles AD Fidelity dans leur fiche sur le site www.ad-nautic.com (voir exemple ci-dessous).
Le cumul des points suppose l’identification préalable de l’adhérent, opérée à chaque achat, par identification à son compte fidélité. En Magasin, l’identification est possible en donnant son nom / prénom / email ou numéro de téléphone portable. Sur Internet l’identification est possible en se connectant au compte client.
3.2 Cumul de points
Les Clients cumulent des milles (Points) selon le barème suivant : 1 € TTC d’achat = 1 mille (sur produits éligibles et hors frais de port, hors promotions, et hors prestations atelier).
Les milles validés sont disponibles à J+1 pour les achats réalisés en Magasin, sauf indisponibilité technique. Pour les achats réalisés sur le Site Internet, les Milles sont disponibles à J+1 de l’expédition de la commande.
En cas de retour des produits par le client, les milles afférents à l’achat ayant fait l’objet du retour seront débités de son total de points fidélité.
Les milles ne peuvent être ni cédés, ni échangés contre espèces.
La société Intermer SAS, ainsi que les magasins AD NAUTIC et AD Corner participant au programme AD Fidelity, se réservent le droit de remettre à 0 le compte fidélité du souscripteur et/ou de résilier son programme de fidélité en cas de non-utilisation de celle-ci.
3.3 Chèque Fidélité
À chaque palier de 300 milles cumulés sur le compte fidélité, un chèque fidélité de 15 euros TTC est crédité sur le compte fidélité.
Ce chèque fidélité est à valoir exclusivement dans les magasins AD NAUTIC ou AD Corner participant au programme AD Fidelity ainsi que sur le site ad-nautic.com. Ce chèque fidélité, non-cessible, ne pourra en aucun cas être échangé contre espèces en totalité ou en partie.
Les chèques fidélité sont utilisables en une seule fois, sans minimum d’achat. Il n’est pas cumulable avec d’autres offres, promotions ou soldes. Il ne donne pas de milles lors de son utilisation.
Dès émission du chèque, les milles sont déduits du compte fidélité.
Le client est informé de la disponibilité de son chèque par email ou sms (sous réserve d’avoir ses coordonnées email ou sms ainsi que son consentement à recevoir des communications).
Sa validité est déterminée par sa date d’émission :
- Valable 6 mois si émis entre le 1er septembre et le 31 janvier
- Valable 3 mois si émis entre le 1er février et le 31 août
3.4 Autres avantages liés au programme de fidélité
Indépendamment du nombre de milles dont il dispose, le titulaire pourra bénéficier ponctuellement de certains avantages. Ils seront indiqués dans les magasins AD NAUTIC ou AD Corner participant au programme AD Fidelity et/ou sur ad-nautic.com. Des milles supplémentaires pourront être attribués sans obligation d’achat en certaines occasions exceptionnelles.
3.5 Consultation du solde du Compte-client en temps réel
Le nombre de points et de bon(s) d’achat acquis sont consultables dans la rubrique « Mon espace fidélité » du site internet www.ad-nautic.com, sous réserve d’avoir activé un compte client.
Le Client peut également consulter le solde de son compte fidélité sur simple demande dans l’un des Points de vente participant au Programme.
4. Durée – Résiliation – non-respect des conditions
La souscription au Programme est faite pour une durée indéterminée. Le Client peut mettre fin à tout moment à son inscription au Programme soit directement au sein de l’un des Points de Vente participant au Programme ou en adressant un courrier à la Société.
Le Client doit veiller à utiliser tous les Avantages acquis avant de procéder à la résiliation de son inscription : en effet, à compter de la résiliation, le Client perd automatiquement le bénéfice des Avantages acquis et qui n’auraient pas été encore utilisés.
La Société peut de son côté décider à tout moment de mettre fin au Programme et de ce fait à la souscription du Client. Dans ce cas, le Client sera informé par affichage en Point de vente et sera invité à utiliser tous les Avantages en cours avant l’expiration du Programme.
5. Données personnelles
Les informations recueillies dans le magasin sont nécessaires à la création et la gestion du compte fidélité du Client. A défaut d’être renseignées, son compte de fidélité ne pourra pas être créé et il ne pourra pas bénéficier du programme de fidélité ni recevoir les offres commerciales associées.
Les autres informations collectées permettent de mieux le connaître et d’améliorer les offres et services fournis dans le cadre du programme de fidélisation.
L’utilisation du programme de fidélité entraîne la collecte des données afférentes à ses achats.
Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion du programme de fidélisation, ainsi qu’à des fins statistiques.
Les données collectées sont conservées pendant une durée maximum de 3 ans suivant la fin de la relation commerciale, hors obligation légale d’archivage.
Les responsables du traitement sont la Société ainsi que tous les Points de vente adhérant au Programme.
Les données sont collectées sur la base du consentement du Client conformément à l’article 6.1 a) du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD)
Ces données sont destinées à tous les Points de vente qui participent au Programme de fidélité AD FIDELITY, ainsi qu’aux prestataires et sous-traitants sélectionnés pour la gestion du programme de fidélité.
Le Client s’engage à informer immédiatement la société INTERMER et/ou le Point de vente auprès duquel il a activé sa Carte de fidélité de toute modification de ses données personnelles. La mise à jour peut également s’effectuer sur le site www.ad-nautic.com.
Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès à ses données, d’un droit de rectification ou d’effacement, d’un droit de limitation de leur traitement, du droit de retirer son consentement à tout moment, d’un droit de portabilité ainsi que d’un droit d’opposition à la collecte de ses données.
Il pourra exercer ses droits en adressant une demande (au choix) en justifiant de son identité :
- directement dans le Point de vente participant au Programme ;
- par mail à l’adresse : serviceclient@ad-nautic.com
- par courrier à l’adresse suivante : Service Clients, ZI du bois de Leuze, Rue Denis Papin 13310 St Martin de Crau
Il dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).